1.依消費者保護法規定，化妝品屬於個人衛生用品，已拆封之商品不適用七天鑑賞期，拆封即無法退換貨。 2.鑑賞期不是試用期，請收到商品後立即檢視確認，並「請勿拆封使用」，若商品不合意欲辦理退換貨，請立即與我們客服聯繫處理。 3.若實際收到之商品與訂購商品不符合、商品有瑕疵、運送過程中損壞，請立即拍照或錄影與我們客服聯繫處理退換貨。 4.消費者必須於收訖商品後起算之七天內辦理退換貨，請透過IG訊息或者E-mail至本店客服，我們確認原因後將立即為您處理。 退貨： 1.返還商品必須是全新無使用狀態。 2.商品須恢復原始樣貌(含附件、贈品等)，並保持完整包裝。 3.建議購買商品前，先與客服人員了解產品內容以消除疑慮。 4.因訂購錯誤、不喜歡商品等個人因素欲申請退貨，若原訂單達免運，退貨後未達免運門檻，將扣除運費後退款商品金額。 換貨： 1.限全新【未拆封商品】 2.商品需恢復原始樣貌【含附件、贈品等】，並保持完整包裝。 3.因訂購錯誤、不喜歡商品等個人因素欲申請換貨，若原訂單達免運，退貨後未達免運門檻，將扣除運費後退款商品金額。 ※以下狀況恕不接受退換貨： 商品因消費者個人不當使用、拆卸而造成商品損毀、包裝損壞、磨損、擦傷、髒污等之人為因素。 在確認退貨成立並收到貨品後，ATM轉帳及貨到付款的交費者，請提供銀行帳號等資料，我們將於收到退回商品的七個工作天內，將款項退還給您。 ※本商場提供買家可退貨便服務退貨方式，且無須負擔退貨運 (煩請有退貨需求，符合上述內容者，請聯繫 E-mail 或IG 客服告知，將提供買家退貨代碼)